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智能预处理系统

内页产品

产品服务 / PRODUCTS

详细介绍

产品名称

智能预处理系统

编号
产品描述

手工填单返填率高

  填单业务种类繁多,表单复杂,客户填写准确度低。

网点的功能分区不合理

  网点排队取号与手工填单分别隶属引导区和填单区,影响引导效果。

网点填单渠道单一

  网点客户仅能在营业网点内通过手工填写或自助方式填写单据。

未充分发挥大堂经理的作用

  大堂经理负有引导、分流和服务指导客户的作用。但是,客户手工填单使大堂经理协助填单时间居高不下,影响客户体验和分流的专业性。

临柜业务办理效率低

  手工填单增加客户占用柜面的时间,增加柜面业务压力,影响办理效率。

手工填单返填率高

  填单业务种类繁多,表单复杂,客户填写准确度低。

网点的功能分区不合理

  网点排队取号与手工填单分别隶属引导区和填单区,影响引导效果。

网点填单渠道单一

  网点客户仅能在营业网点内通过手工填写或自助方式填写单据。

未充分发挥大堂经理的作用

  大堂经理负有引导、分流和服务指导客户的作用。但是,客户手工填单使大堂经理协助填单时间居高不下,影响客户体验和分流的专业性。

临柜业务办理效率低

  手工填单增加客户占用柜面的时间,增加柜面业务压力,影响办理效率。

  排队填单一体化管理系统是整合排队取号和自助填单,客户在同一台设备既可以实现排队取号和自助填单,也可实现微信等多渠道填单;柜员叫号时,系统自动提取填写好的电子表单并填充到柜面交易系统;不仅减少柜员录入环节,提高柜面效率,提升网点效益;也在极大程度上方便了客户,简化了业务环节,提高了客户满意度。

 


客户在排队填单一体机的副屏上进行取号操作,并打印排队小票;VIP客户通过刷银行卡取号可优先办理业务。




客户通过二维码读取、二代身份证读取、银行卡读取、触摸屏手写、键盘实现自助电子填单。



客户通过“选择业务→填写表单→打印表单”的简单流程即可完成自助填单。

简单流程,只为您提供最优质的服务



完成表单填写后,根据提示将原始空白单据放入宽行针式打印机即可打印,也可同时打印一维码或二维码小票

 



客户通过关注网点微信公众号,实现随时随地自助电子填单。



客户临柜办理业务时,柜员简单操作即可将填单数据导入柜面交易系统,提高了业务办理效率。

柜员输入表单上的编号、或扫描一维码小票提取排队填单一体机上的填单数据,或扫描二维码小票直接提取填单信息。



独立填单模式,模块设计,支持全业务功能扩展,满足多种场景应用需要

 

  • 充分利用客户排队等待时间,等待=办业务。
  • 手工填单优化为电子填单,轻松改变传统习惯。
  • 排队填单多功能结合,减少占地资源。
  • 新颖的造型设计,方便快捷的填单体验。
  • 个性化引导和自动纠错,使大堂经理指导电子化。
  • 一次填单多次复用,节约客户填单时间,提升客户体验。
  • 柜员简单操作即可自动导入填单数据到柜面交易系统,简化服务流程,提高了业务办理效率,提升网点效益。
  • 实现微信填单,让客户享受多渠道自由填单的乐趣。
  • 原始数据可实现统计、分析和挖掘,为资源优化及合理配置提供依据。

 

 
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