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智能柜台将取代银行人?

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智能柜台将取代银行人?

分类:
产品新闻
2017/11/09
【摘要】:
古鳌力求打造智能化的“不排队网点”!

 

啷里啷嘀当

啷里啷嘀当!

 

 

竹板这么一打呀,别的咱不夸

夸一夸那泱泱江湖的智能柜台呀!

 

说起那银行,模式在变革

智能自助、移动设备纷纷往前冲

要说自助设备,必提智能柜台

行业领先佼佼者当属上海古鳌

 

啷里啷嘀当

啷里啷嘀当!

 

 

一首“古鳌智能柜台”版快板送给大家

小编在此献丑了~

 

话说在传统的金融机构提供服务场景里

银行办理的业务种类日趋多样,越来越复杂

柜面业务流程填单多、签名多、流程较繁琐

客户要办理业务,只能先取号再等待

长时间的等待让客户难以满意银行提供的服务

 

 

但在今日人工智能应用盛行的时代里

众多银行通过智能柜台等新的智能金融“黑科技”

有效提高客户办理业务速度的同时

也大大提高了客户对金融机构提供服务的满意度

实现“网点现场引导、客户自助发起交易”

 

 

 

一、智能银行智在哪里?

 

智能柜台是以“自助服务”代替

银行柜员“手工服务”的智能柜员自助服务系统

客户本地自助,大堂经理辅导和远程坐席审核

在远程终端进行操作、审核等应用

替代普通柜员在柜台的业务操作

 

通过智能柜台的投放及使用

缓解柜面业务办理压力

实现柜员向营销转型,助力大零售业务发展

 

 

 

——标准版

 

——综合版:结合打印、发卡、发UKEY等模块

 

 

——智能引导台

 

支持个性化定制

 

 

 

支持

二、支持哪些业务?

 

开卡业务、电子银行、转账业务、查询业务、信用卡业务;

 

 

外汇业务:

个人购汇、个人结汇、个人外汇买卖、汇出汇款;

 

理财业务:

理财产品签约、理财产品认购、理财产品赎回、客户风险评估、理财产品委托撤销、双利丰子账户转活期、存金通签约、双利丰签约、聪明账签约

 

 

基金业务:

基金签约、基金TA账户签约、基金购买、基金赎回、基金委托撤销、基金定投签约、基金定投修改、基金定投解约;

 

特殊业务:

换卡、挂失补卡、账户解挂、身份证服务、账户解锁、密码重置、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、双费减免登记、双费减免删除;

 

 

 

分行特色:

代缴费扣款签约、苏通联名信用卡申请、代缴费扣款解约、同城转账汇款、电子银行注册信息;

 

等一系列其他业务,除此之外

古鳌将为银行提供完整的智慧银行解决方案!

 

 

 

 

碾压

三、人工智能碾压人工?

 

·每台智能柜台的日均受理业务量都在70笔以上

服务效率明显提高。

 

·其中个人开卡联动网上银行、掌上银行、手机K码等6项服务

办理时间从原来的20分钟缩短到现在只需3分45秒左右。

 

·理财业务办理效率比在人工柜台普遍提高4至7倍。

 

 

 

性能特点

四、智能柜台性能特点?

 

1、电磁手写液晶屏

 

 

 

2、电磁手写笔

 

 

3、非接触式IC读卡器

 

 

 

4、人像摄像头、全景摄像头

 

 

 

5、密码键盘

 

 

 

6指纹识别器

 

 

 

通过线上线下全渠道融合的方式

实现轻运营和客户体验提升

提升个人客户非现金业务的处理效率

及网点服务效能、降低运营成本

力求打造智能化的“不排队网点”

 

 

 

 

 

 

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